Загрузки файлов на русском языке - не корректно отображаются

[Aglok]

Выявил что в странице поддержки загружаемый файл не сохраняется в указанную папку(Настройки > Служба Поддержки > Настройки службы поддержки;
папка создана в корне сайта)
Но название файла в Управление > Служба Поддержки > Запросы для Службы поддержки > Смотреть/Редактировать указывается файл на русском языке.
Нажимаю на файл там движок выдает надпись, не может найти путь к файлу.

Возможные причины:
1. файл загружается на сервер и название файла не сохраняется на русском
2. файл загружается на сервер и название файла не меняется на транслитированный эквивалент.

И пути решения тоже любые подойдут:
1. на уровне расширения
2. на уровне ядра viarts

Есть функция которая меняет раскладу нужно ее при крутить к загружаемым файлам

      function translit($text) {
                $trans = array(
                                        "а" => "a",
                                        "б" => "b",
                                        "в" => "v",
                                        "г" => "g",
                                        "д" => "d",
                                        "е" => "e",
                                        "ё" => "e",
                                        "ж" => "zh",
                                        "з" => "z",
                                        "и" => "i",
                                        "й" => "y",
                                        "к" => "k",
                                        "л" => "l",
                                        "м" => "m",
                                        "н" => "n",
                                        "о" => "o",
                                        "п" => "p",
                                        "р" => "r",
                                        "с" => "s",
                                        "т" => "t",
                                        "у" => "u",
                                        "ф" => "f",
                                        "х" => "kh",
                                        "ц" => "ts",
                                        "ч" => "ch",
                                        "ш" => "sh",
                                        "щ" => "shch",
                                        "ы" => "y",
                                        "э" => "e",
                                        "ю" => "yu",
                                        "я" => "ya",
                                        "А" => "A",
                                        "Б" => "B",
                                        "В" => "V",
                                        "Г" => "G",
                                        "Д" => "D",
                                        "Е" => "E",
                                        "Ё" => "E",
                                        "Ж" => "Zh",
                                        "З" => "Z",
                                        "И" => "I",
                                        "Й" => "Y",
                                        "К" => "K",
                                        "Л" => "L",
                                        "М" => "M",
                                        "Н" => "N",
                                        "О" => "O",
                                        "П" => "P",
                                        "Р" => "R",
                                        "С" => "S",
                                        "Т" => "T",
                                        "У" => "U",
                                        "Ф" => "F",
                                        "Х" => "Kh",
                                        "Ц" => "Ts",
                                        "Ч" => "Ch",
                                        "Ш" => "Sh",
                                        "Щ" => "Shch",
                                        "Ы" => "Y",
                                        "Э" => "E",
                                        "Ю" => "Yu",
                                        "Я" => "Ya",
                                        "ь" => "",
                                        "Ь" => "",
                                        "ъ" => "",
                                        "Ъ" => ""
                                );
                if(preg_match("/[а-яА-Я]/", $text)) {
                        return strtr($text, $trans);
                }
                else {
                        return $text;
                }

        } 

[Дебагер]

Проблема еще и в том, что путь, прописанный в настройках, ведет на самом деле в разные папки.
При загрузке пользователем - это путь относительно корневой папки.
При просмотре/загрузке из админки - путь относительно папки "admin".

Например, если в настройках прописано "./support/", то:
• для юзера - это путь к папке "support" в корне сайта
• для админа - это путь к папке "admin/support"

Если прописано "../support/", то:
• для юзера - это путь неизвестно куда (за пределы корня сайта)
• для админа - это путь к папке "support" в корне сайта

[expy]

Решение.

Patch user support attachments v.4.10RE - Файловый архив - Форум пользователей Viart Shop

[Aglok]

Отлично! Работает. Только в админке Настройки > Служба Поддержки > Настройки службы поддержки, где нужно указать папку необходимо в конце поставить слеш(например: order/). А то движок сливает названия файла в одно целое с названием папки.

Да вот через админку просматривать файл не получается пишет - Путь к файлу не найден!
1. У меня в админке файл на русском и путь получается order/Сетевые_технологиями_управление_революционными_сит уациями.pdf
2. А в папке order файл уже транслетилирован и путь order/Setevie_tekhnologiyami_upravlenie_revolyutsionnimi _situatsiyami.pdf

Ссылается не понятно куда, как определить куда путь прописан admin/admin_support_attachment.php?atid=13

Посмотрел в базу данных file_path - order/Setevie_tekhnologiyami_upravlenie_revolyutsionnimi _situatsiyami.pdf путь правильный!

[Дебагер]

Какой путь прописан в настройках?
Нужно прописывать, например, "../support/", если папка support находится в корне. Это написано в комментарии к патчу. В т.ч. и про слеш на конце.

Имя файла в папке и имя файла, отображаемое в админке и ЛК - это разные вещи.

[Aglok]

Спасибо! Дебагер! Понял! Значит в админке поставил ../order/ - всё заработало!