Из запросов в Службу Поддержки
При оформлении закупки происходит вызов скрипта order_info.php и очень долго думает и в итоге выдает ошибку 500.
Самое интересное что три дня назад создавался бэкап виртуалки и при восстановлении её данный скрипт отрабатывает нормально.(но терять три дня работы просто жалко)
При текушем состоянии хоть и выдается ошибка 500, заказ тем не менее формируется(видно и у клиента и в админ консоли)..
как можно проверить что повлияло?
ради эксперимента поставил на сервере второй виртуальный хост куда установил заново виартс...на новом работает всё нормально с оформлением заказа. При просмотре заказов (на которых произошла ошибка, но в заказах они есть) они открываются нормально

P.S.Очередной раз пришлось применить "метод научного тыка"
Увеличив три параметра удалось добиться выполнения скрипта order_info.php

max_execution_time = 120
max_input_time = 120
memory_limit = 64M
то есть при оформлении заказа идет очень длительное выполнение скрипта, но я не вижу на самом сервере большой нагрузки на ресурсы.......на исходном чистом сервере он выполняется на разы быстрее.
Причина и решение
Прописав правильные настройки почты smtp (была ошибка в пароле) привела к тому что заказ стал формироваться очень быстро )