Видеосвязь с посетителями магазина как средство увеличения продаж

[kmm]

Для принятия решения о покупке людям часто нужна консультация. Но на сайте поговорить не с кем и многие посетители воспринимают сайт как нечто ненастоящее. Это приводит к тому, что большинство посетителей уходит, ничего не купив.

Поэтому важно показать, что за вашим сайтом стоит реальная компания и живые люди. Продаж будет больше, если покупатели увидят продавца до того, как решат покинуть сайт. Видеосвязь повышает доверие к сайту и помогает посетителю принять решение о покупке, даже если посетитель не ответил, а просто увидел продавца.

Для решения этой задачи предлагается сервис , который позволяет легко организовать видеосвязь с посетителями вашего сайта.

Суть идеи проста. Вы размещаете на своём сайте модуль общения по видео, который позволит общаться с посетителями в режиме реального времени. При этом у вас есть возможность инициировать доставку видеопотока с вашей стороны независимо от желания посетителя. Чтобы вы увидели посетителя нужно, чтобы он подтвердил сеанс связи.

Сервис не требует установки дополнительного софта (ни на стороне оператора, ни на стороне посетителя), прост в настройке (установить модуль общения по видео так же просто как и счётчик посещаемости) и не требует значительных трудозатрат (для работы не надо выделять специального сотрудника).

Буду благодарен за ваши мнения. Для нас важны отзывы профессионалов. Заранее спасибо.

P.S. В данный момент на проходит акция, в рамках которой можно получить полгода работы с сервисом бесплатно.

[nikom11]

Здравствуйте, возможно это и актуально - но скорее это только в том случае, если сайт уже сделан максимально, что увы во множестве случаев страдает (качество контента, юзабилити, дизайн, и т.д. - все должно быть на уровне с таким сервисом), по итогу это интерестно, но только для своей узкой територии магазинов; весомую пользу скорее несет для интернет-магазинов со своим складом, чтобы можно было показывать в живую, а это позволят себе не многие

[kmm]

Да, в том, что касается качества контента, юзабилити и дизайна вы правы, зачастую это страдает и посетитель уходит, не предприняв никаких действий. Насчёт складов отчасти соглашусь, но помимо товара посетителя интересует и продавец, особенно в областях бизнеса, где доверие является обязательным условием сделки (недвижимость, финансы, юриспруденция и др.). Здесь в первую очередь важно увидеть продавца.

[nikom11]

С вами согласен, "доверие является обязательным условием сделки (недвижимость, финансы, юриспруденция и др.)", а интернет-магазин это лишь многопоточные товары для продажи в сети или рознице..