Задать вопрос по этому товару.

[crimea]

По опыту эксплуатации своего интернет - магазина, больше 80% обращений клиентов происходит уже со страницы товара. В virtuemart это выглядит таким образом: есть кнопка "Задать вопрос по этому товару". Клиент нажимая ее - сразу пишет сам вопрос, не объясняя где он нашел товар, какой у него артикул и т.д. Также это удобно администратору - к нему запрос по товару сразу приходит с фотографией, и не надо долго ковыряться выясняя что же за товар имел в виду клиент. Покопался в viart, но подобной кнопки не нашел. Поделитесь опытом - как решали этот вопрос?
Спасибо.

[moromer]

Для моего магазина это тоже актуально... Так что тема живая.
Единственное, что приходит на ум - это создание и встройка в шаблон нового блока. А задача блока - дать юзверю шанс написать вопрос свой.

[kizaika]

Мне тоже интересно.
Постою, послушаю.

[Aleksey]

С помощью jquery ui сделал так:


Текст заголовка и слово "Здравствуйте." пишутся автоматически.
Курсор автоматически устанавливается на строку после слова "Здравствуйте.".

Посмотреть и пощупать можно здесь:

Скрытый текст (вы должны войти под своим логином или зарегистрироваться и иметь 1 сообщение(ий)):

У вас нет прав чтобы видеть скрытый текст, содержащийся здесь.

[exBitrix]

Давно работаю на Битрикс, но очевидно скоро стану действительно экс. Переезд рабочего бизнеса на новую систему вопрос не простой. С русским Виартом только начал знакомиться. Вопрос по теме. Доработка Задать вопрос по товару. Есть ли возможность включения/выключения этого блока для определенных товаров или категорий?

[kizaika]

И сколько стоит такая доработка?

[Shmasser]

Вопрос действительно актуален.

[Aleksey]

Есть ли возможность включения/выключения этого блока для определенных товаров или категорий?

В текущей реализации - нет. Теоретически - возможно.

Стоимость - 500 р.
Кому интересно - в ЛС.

[nemo]

Стандартными средствами в текущей версии 4.х без лишних телодвижений для правки кода форму для вопроса по товару можно использовать стандартную. Я имею ввиду блок под названием Каталог > Связаться с продавцом. Переименовываем этот блок в Задать вопрос по товару, включаем для показа на детальных страницах товаров (для всех или определённых категорий) к примеру, под описанием товара. Создайте пользователя-продавца, укажите свой почтовый ящик и все товары сделайте принадлежащими этому "продавцу" (если они никому ранее не принадлежали). Проверьте настройки уведомлений. Всё должно работать. Названия товаров должны автоматически присутствовать в уведомлениях.

[Aleksey]

nemo, попробовал так настроить...

Письмо приходит, но:
в поле "От" не указывается ни имя, ни Email отправителя;
нигде нет упоминания о товаре.

Т.е. получается почти то же самое, что и "Обратная связь".

Опиши подробнее, что, где и как настраивать.

PS: Да и сам блок в этом случае постоянно виден.